我們一直在說(shuō)“購(gòu)買(mǎi)暖氣片要認(rèn)準(zhǔn)大品牌”，其實(shí)不僅購(gòu)買(mǎi)暖氣片如此，購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品也是這樣。為什么呢?大品牌的產(chǎn)品不僅質(zhì)量過(guò)硬，而且產(chǎn)品在售出之后有保障。例如我們?cè)趯?zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，無(wú)論是衣服鞋帽，通常是7天無(wú)條件退換貨的。如果是在天橋上、地?cái)偵腺?gòu)買(mǎi)的東西，可以轉(zhuǎn)眼就找不到賣(mài)家了。

　　那什么樣的才算是大品牌呢?圣勞倫斯采暖小編認(rèn)為，關(guān)鍵是看售后。有售后的產(chǎn)品，廠家一般在中等以上，售后處理很迅速，也很讓用戶滿意的廠家，一般要屬于高端品牌?？偨Y(jié)起來(lái)，越有實(shí)力的企業(yè)，越有能力把售后做好。沒(méi)錢(qián)沒(méi)實(shí)力的企業(yè)，都把精力用在賣(mài)東西上了，因?yàn)閷?duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，生存是第一位;對(duì)于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，自己已經(jīng)積累了一定的資金，有實(shí)力提供給用戶更好的服務(wù)，以此來(lái)得到用戶良好的口碑，從而形成無(wú)形的宣傳和二次銷(xiāo)售。

　　對(duì)于采暖系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，完整的售后體系，要具備很多優(yōu)良特點(diǎn)。以圣勞倫斯采暖為例：

　　在安裝前期，有專(zhuān)門(mén)測(cè)量人員上門(mén)進(jìn)行免費(fèi)測(cè)量，包含房間面積、戶型、房間原有裝修風(fēng)格、水質(zhì)、水壓、原有管路的走向、管材等，以此類(lèi)條件結(jié)合安裝方案設(shè)計(jì)師的豐富經(jīng)驗(yàn)，共同評(píng)測(cè)，最后出具較為詳細(xì)的安裝方案，依照方案進(jìn)行安裝，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　在安裝管路和暖氣片之后，每一個(gè)關(guān)鍵的步驟都有安裝人員進(jìn)行打壓測(cè)試，避免中間泄露或者水壓造成的管路、接口爆裂。在安裝完畢一定時(shí)間，會(huì)有售后人員針對(duì)用戶進(jìn)行意見(jiàn)反饋，收集用戶的寶貴意見(jiàn)，應(yīng)用到以后的服務(wù)中。

　　每收到用戶的問(wèn)題處理電話，在24小時(shí)之內(nèi)都會(huì)有客服人員給予回復(fù)，并告知用戶準(zhǔn)確的解決時(shí)間。

　　圣勞倫斯采暖對(duì)于不同的暖氣片材質(zhì)，有嚴(yán)格的質(zhì)保期限。鋼制材質(zhì)質(zhì)保10年，銅鋁復(fù)合材質(zhì)質(zhì)保20年，承諾漏水先賠1000元。這是本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，也從側(cè)面反映出對(duì)自己產(chǎn)品的信心。

　　有些暖氣片生產(chǎn)廠家，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后通常再也聯(lián)系不到他們了。所以，用戶在購(gòu)買(mǎi)暖氣片時(shí)尤其要看好售后服務(wù)，售后做得越完善，產(chǎn)品就越有保障。